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ISS en el mundo

Ofrecemos nuestros servicios en más de 50 países alrededor del mundo. Si su país no está en lista, por favor diríjase al contacto del Grupo ISS.

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covid-19

COVID-19

Operativa de ISS para la gestión del COVID-19

Los Coronavirus (CoV) son una gran familia de virus que causan enfermedades que van desde el resfriado común hasta enfermedades más graves como el Síndrome Respiratorio de Oriente Medio (MERS-CoV) o el Síndrome Respiratorio Agudo Grave (SARS-CoV). Son virus zoonoticos, es decir, que se transmiten de animales a personas. En estos casos, investigaciones hallaron que la transmisión se originó a través de dromedarios y civetas respectivamente.

 

Un nuevo coronavirus (nCoV) es una nueva cepa que no ha sido identificada previamente en personas. Los signos comunes de infección incluyen fiebre, tos y dificultades respiratorias.  

 

En ISS, hemos establecido un grupo de trabajo global que está monitorizando diariamente la situación. Estamos tomando todas las precauciones necesarias e informando a todas nuestras partes interesadas (clientes, proveedores y empleados). Asimismo, es importante mantenerse informado de la situación a través del contacto de ISS que le corresponda y de las Autoridades Sanitarias competentes.

Más información

Consejos de higiene:

A continuación, mostramos una lista de consejos de higiene que pueden limitar el riesgo de infecciones virales de las vías respiratorias:
  • Lavarse las manos con frecuencia y a fondo con agua y jabón. Utilizar desinfectante de manos si esto no fuera posible.
  • Asegurar una higiene correcta de los alimentos.
  • Evitar el contacto cercano con personas que presenten síntomas de enfermedad infecciosa de las vías respiratorias (tos, etc.).
  • Restringir los viajes tanto como sea posible

Al servicio de nuestros clientes

Desde el brote de COVID-19, ISS ha estado trabajando estrechamente con los clientes a nivel de asesoramiento y ejecución.

Los Planes de Continuidad del Negocio se han activado en los centros para garantizar la seguridad de nuestros equipos y clientes. 


Para minimizar el riesgo de propagación, nos hemos asociado con proveedores para proporcionar un suministro de máscaras, desinfectantes, jabón y también ofrecemos "refuerzo de limpieza" (mayor frecuencia de limpieza para desinfectar áreas críticas y de mayor contacto con las manos o de tráfico elevado) y “limpiezas en profundidad”.


Dependiendo de cada caso, estamos asesorando a los clientes sobre la minimización de los riesgos a través del refuerzo del servicio de limpieza. 
Asimismo, mantenemos informados a nuestros clientes y les transmitimos la importancia de seguir las recomendaciones sanitarias: higiene de manos, distanciamiento social y el asesoramiento en caso de síntomas del virus. También trabajamos juntamente con nuestros clientes del sector sanitario (hospitales) y transportes para ayudarles a minimizar los riesgos, ofreciéndoles opciones de limpieza más profundas para las áreas de riesgo. 

Servicio de desinfección
Recomendaciones Back to Work

Seguridad de nuestros equipos

La prestación excelente de servicios requiere un liderazgo excelente

La excelencia en el servicio, con el talento y de la formación nuestras personas, es la esencia de nuestra visión, misión y propuesta de valor. La extensión natural de ser la organización de servicios más grande del mundo es, por tanto, convertirse en la empresa de gestión de personas más grande del mundo. 
 
Esta aspiración requiere de un liderazgo fuerte y unificado para inspirar, explorar, implementar y activar el rendimiento óptimo en todos los aspectos de nuestro negocio, colocándolo en el centro de nuestra cultura.


Para más información, diríjase a su responsable

Buenas prácticas para empleados
Debido a la situación excepcional, hemos tomado las siguientes medidas cautelares para nuestros equipos:
  • Toda persona de la organización debe informar de los viajes a los países o zonas más afectadas, así como el contacto con personas infectadas. En estos casos, se les pide que se auto-cuarentenar y trabajar desde casa durante 14 días.
  • Los viajes de empresa han sido restringidos.
  • Los planes de continuidad del negocio se han activado en la sede central de Copenhague y en los países donde procede.
  • Hemos establecido una comunicación regular con los empleados a través de reuniones de Teamboard en centros, carteles, formación y medios impresos. Se ha establecido una biblioteca de información que permitirá a nuestro Staff de todos los países aconsejar a los clientes, proveedores y equipos que tomen decisiones informadas.
  • Estamos siguiendo las recomendaciones del Gobierno y las Autoridades Sanitarias sobre el COVID-19.

Trabajo con proveedores

La cadena de suministro mundial de artículos como toallitas, desinfectantes, máscaras, guantes, etc. será un reto durante un período considerable de tiempo debido a la escasez de material, las peticiones gubernamentales y las restricciones a la exportación. No existe una solución fácil para resolver esta extraordinaria situación. Sin embargo, nuestra cadena de suministro marca la diferencia en este entorno desafiante para nuestros clientes.

 

A continuación, detallamos las medidas que estamos adoptando:

  1. Acuerdos globales con proveedores: somos uno de los grandes compradores de productos como toallitas y desinfectantes, y centramos nuestro volumen en pocos proveedores. Nuestros proveedores nos están priorizando y tratando como su cuenta global privada más importante y desde ISS compartimos con ellos necesidades y previsiones casi cada hora, esto, nos permite planificar la producción y distribución
  2. Fuentes alternativas de suministro: Hemos activado una red de fuentes secundarias de suministro para complementar a nuestros proveedores habituales y mitigar la escasez de material, y estamos explorando continuamente el mercado para nuevas oportunidades
  3. Aprovechando nuestra unida función de cadena de suministro global: a diario, en cada país, nuestros equipos de están en contacto con los centros y clientes para comprender los volúmenes y los requisitos, y para consultar disponibilidades y potenciales productos alternativos. La demanda que no se puede satisfacer localmente se escala a nuestras reuniones diarias regionales y mundiales, lo que permite a ISS comprender si la escasez local puede mitigarse desde otros países
Recomendaciones a clientes sobre la cadena de suministro:
  1. Realizar pedidos de compra confirmados lo antes posible. Una vez que se reciben los pedidos formales, se convierten en parte de la planificación de ISS
  2. Realizar pedidos grandes que cubran al menos un mes de suministro, estando preparado para aceptar entregas parciales. Esto garantiza un flujo más rápido.
  3. Si se producen plazos de entrega excesivamente largos, considerar las sugerencias de ISS en términos de productos alternativos
  4. Los productos pueden estar disponibles ad-hoc en cantidades más pequeñas, normalmente durante periodos de tiempo muy cortos. Es imperativo, por tanto, acortar los tiempos de decisión internos
  5. Los desinfectantes de manos son escasos. Aconsejar a empleados lavarse las manos con agua y jabón.