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INSIGHTS

Casos de éxito en nuestros clientes

Descubre cómo nuestras colaboraciones con los clientes conectan personas y lugares para contribuir a un mundo mejor, favoreciendo un funcionamiento eficaz en los espacios de trabajo y mejorando la salud y el bienestar de las personas.

Case Happy or not

Caso práctico

Aportando confianza y dedicación a la experiencia del restaurante

Medir la satisfacción de los clientes resulta esencial para el trabajo que hacemos y por ello realizamos encuestas anuales, así como específicas para proyectos, y utilizamos herramientas de valoración en tiempo real como HappyOrNot. Hace poco utilizamos esta herramienta en una empresa global de fabricación para medir la satisfacción en los restaurantes de sus instalaciones repartidas por todo el mundo.

Más información
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CASO PRÁCTICO

100% de tiempo de actividad para Deutsche Telekom

En su primer año prestando servicios técnicos para Deutsche Telekom, ISS ha conseguido algo que el cliente nunca antes había experimentado - un 0% de inactividad no planificada - un logro impresionante que ha otorgado a la población alemana y a sus servicios de emergencia una conectividad a internet y móvil ininterrumpida en el 2020, un año en el que era más necesaria que nunca.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7
APM Terminals MVII

CASO PRÁCTICO

Maasvlakte II, por APM Terminals

Uno de los puertos más grandes del mundo buscaba un aliado que lo ayudara a ofrecer una gestión transparente a la vez que conseguía reducir los costes y aumentar la eficacia. Gracias a nuestra integración de servicios, Maasvlakte II encontró una solución holística para mantener a las personas contentas en el trabajo y garantizar un funcionamiento fluido en las terminales, lo que les permitía centrarse en su actividad principal.

Maasvalakte II by APM Terminals
NHS patient care UK

Caso práctico

Una solución tecnológica para mejorar la atención a pacientes

En el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, el personal clínico se ve a menudo obligado a interrumpir la atención que presta a los pacientes en salas concurridas para atender peticiones sencillas. Descubre cómo nuestra solución tecnológica, ServicePoint, ayudó a clientes del sector sanitario a aumentar su eficacia, ahorrando tiempo a los médicos y permitiéndoles centrarse en la atención y recuperación de sus pacientes.

A technology solution for better patient care
foto fabriek Nestle

CASO PRÁCTICO

La transición de un contrato global durante una pandemia global

En los primeros meses de 2020, ISS superó con éxito los retos de la transición de los servicios de Facility Management de Nestlé a su propia organización. A pesar de la pandemia, nos esforzamos por asegurar una transición fluida y la conseguimos completar en un tiempo récord.

Transitioning a global contract during a global pandemic
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CASO PRÁCTICO

Una ubicación cinco estrellas con servicio de siete estrellas

ISS va a llevar los servicios de Mikonkatu 7 a un nuevo nivel. Mikonkatu 7, propiedad de Ilmarinen, la compañía aseguradora de pensiones más importante de Finlandia, está llevando a cabo una renovación del edificio y una transformación completa de los servicios. En el centro de esta operación se encuentra un restaurante, que se convertirá en un lugar de encuentro tanto para los usuarios del edificio como para las personas que se desplazan por el centro de la ciudad de Helsinki.

A five-star location with seven-star service
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CASO PRÁCTICO

Cómo PURE SPACE mantiene seguro el Messe Düsseldorf durante la COVID-19

Organizar un evento importante durante una pandemia global requiere una planificación experta y un concepto de higiene integral. En septiembre de este año, ISS ayudó a Messe Düsseldorf, uno de los principales organizadores de ferias del mundo, al desarrollo de un evento seguro y saludable con nuestro nuevo producto: PURE SPACE.

How PURE SPACE kept Messe Dusseldorf safe during COVID 19
Saving time and money with Integrated Facility Services

CASO PRÁCTICO

Ahorro de tiempo y dinero gracias a la integración de servicios

A medida que crece un negocio, también lo hace su cartera inmobiliaria, incrementando la complejidad, los costes y, en algunos casos, las brechas en la calidad, seguridad y cumplimiento en el Facility Management. Así es como ayudamos a una empresa multinacional líder en el sector de la ingeniería a ahorrar dinero, transformando radicalmente su enfoque de la gestión de instalaciones.

Saving time and money with Integrated Facility Services
Vattenfall_0909

CASO PRÁCTICO

Apoyamos la estrategia de sostenibilidad de Vattenfall

La ambiciosa misión de Vattenfall (“Vivir sin combustibles fósiles en una generación”) exige un aliado que comparta la misma visión en el campo del Facility Management. Los servicios que ofrecemos en las más de 300 instalaciones del grupo energético alemán están diseñados para causar un impacto positivo.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy
Singapore - skyline

CASO PRÁCTICO

Singapur, a la vanguardia frente a la COVID-19

Gracias a nuestra experiencia en limpieza y desinfección, nuestros equipos de Facility Services especializados en el sector sanidad se incorporaron a la primera línea cuando la COVID-19 llegó a Singapur. Una experiencia que también se extiende a nuestros clientes fuera del contexto sanitario.

At the forefront of Singapores response to COVID 19
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CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19
Group-UK Case Technical

CASO PRÁCTICO

Servicios técnicos durante la COVID-19

La COVID-19 ha transformado los espacios de trabajo de maneras inimaginables hasta ahora, forzado a muchas instalaciones a cerrar. Nuestros equipos de servicios técnicos han estado disponibles en todo momento, apoyando a los clientes a través de asesoramiento y planificación estratégica, así como ayudándoles a mantener, cerrar y reabrir sus edificios con total seguridad.

Case - Technical Services during Covid19
Procuring PPE during COVID-19

CASO PRÁCTICO

La fortaleza de un equipo sólido de cadena de suministro durante la COVID-19

En periodos de pandemia, nuestros equipos de proveedores y compras son esenciales para el funcionamiento seguro e higiénico de hospitales, aeropuertos, plantas de producción, oficinas y otras instalaciones en todo el mundo.

Más información
NL case - Accenture

CASO PRÁCTICO

Cómo la colaboración Vested entre Accenture e ISS genera resultados positivos

En ISS creemos que debemos aportar en todo momento un valor extra a nuestros clientes a través de colaboraciones que estén basadas en una verdadera cooperación. Ejemplo de ello es nuestra colaboración Vested con Accenture, gracias a la cual se ha logrado reducir el absentismo y aumentar el compromiso de los empleados y la productividad.

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TR Case - Adana hospital

CASO PRÁCTICO

Al cuidado de un hospital entero

¿Cómo podría uno de los mayores hospitales del mundo, con más de 2 millones de pacientes anuales, externalizar sus Facility Services a un único proveedor y asegurar que todo funcione a la perfección? Nuestra respuesta: la integración de servicios.

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AU case - digital tracking

CASO PRÁCTICO

Monitorización digital y benchmarking para hacer que los espacios funcionen y piensen

A través del FMS@ISS, nuestro sistema de Facility Management, y el Internet de las Cosas (Tecnología IoT), utilizamos los datos no solo para conectar personas y espacios, sino también para ofrecer a nuestros clientes el asesoramiento estratégico que les permita sacar el máximo partido de sus instalaciones, mejorando la agilidad, fiabilidad y transparencia.

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FI case - ISS_Esa_Wörlin_01_full

CASO PRÁCTICO

Una colaboración crítica que mantiene en marcha a la sociedad

Suomen Erillisverkot, del Grupo Estatal de Redes de Seguridad de Finlandia, ofrece operaciones esenciales para toda la sociedad finlandesa. Ni siquiera la situación excepcional causada por la pandemia del coronavirus ha interrumpido la prestación de servicios técnicos, gestión energética y otras actividades por parte de ISS.

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CASO PRÁCTICO

Servicios adaptados a todas las necesidades, incluso en tiempos difíciles

Con el 90% de la plantilla de Outotec teletrabajando, hemos adaptado de manera ágil nuestros servicios para asegurarnos de atender las necesidades surgidas ante esta nueva situación y para que los usuarios experimentaran una transición fluida. Esto ha supuesto la introducción de medidas como la entrega de comida a domicilio o los cambios en la gestión energética de los edificios.

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CASO PRÁCTICO

Sostenibilidad y eficiencia a través de la gestión de edificios

Una multinacional estadounidense de tecnologías de la información nos pidió que la ayudáramos a reducir su consumo energético anual para mejorar su rentabilidad y cumplir con sus objetivos de sostenibilidad. Necesitaban, además, un método para crear y monitorizar un espacio de trabajo más eficiente. Estas son las medidas que tomamos.

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CASO PRÁCTICO

Optimizamos el rendimiento de los edificios mediante una gestión energética inteligente

Como parte de sus objetivos para 2030 de contar con instalaciones más sostenibles e innovadoras, uno de nuestros clientes deseaba poner en marcha un programa global de edificios inteligentes que le permitiera analizar y monitorizar el rendimiento energético de todos sus edificios.

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CASO PRÁCTICO

Fomentamos la salud y el bienestar de los empleados, a la vez que reducimos el gasto sanitario

¿Cómo podría un espacio de trabajo promover un estilo de vida saludable para los empleados y, a la vez, reducir el absentismo? ¿Y cómo podría eso contribuir a reducir el gasto sanitario? Así es como nuestros servicios de restauración consiguieron una mejora tangible en la salud y el bienestar.

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CASO PRÁCTICO

Mejoramos la higiene para los pasajeros aéreos

Una de las mayores aerolíneas de Estados Unidos, que vuela a cientos de destinos en todo el mundo, recurrió a ISS para que le ayudara a crear una experiencia especialmente atractiva para sus más de 120.000 pasajeros mensuales.

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CASO PRÁCTICO

Reducimos el gasto de papel y desarrollamos un enfoque más sostenible

En una de las principales aseguradoras del mundo, ISS Guckenheimer presta servicios de restauración a sus miles de empleados norteamericanos. Así es como les ayudamos con sus iniciativas medioambientales y de sostenibilidad, al mismo tiempo que a ahorrar.

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CASO PRÁCTICO

Las ventajas de externalizar los servicios técnicos

Una empresa multinacional buscaba un equipo técnico bien preparado y gestionado que pudiera ofrecer una solución de mantenimiento eficaz y proactiva para sus instalaciones en Estados Unidos. Al actuar como partner principal de externalización de servicios para el cliente, pudimos reducir los costes y aumentar la eficiencia.

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CASO PRÁCTICO

Creamos un espacio de trabajo excelente para el mejor talento tecnológico

Una destacada empresa tecnológica recurrió a ISS cuando buscaba un socio para atraer y retener a talentos de primer nivel. Nuestra colaboración les permitió aumentar la motivación, la productividad y la satisfacción de los empleados, gracias a la creación de experiencias excelentes en el espacio de trabajo.

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CASO PRÁCTICO

Creando entornos 'cero residuos'

Uno de nuestros clientes, especializado en soluciones de embalaje, deseaba crear un campus empresarial visionario y sostenible que alineara la misión y la visión de la empresa con sus objetivos de sostenibilidad para 2020. Como parte de nuestra solución, el cliente consiguió reducir las emisiones de carbono en 902 toneladas, y mucho más.

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Nordea case

CASO PRÁCTICO

Dedicamos nuestra energía a reducir el consumo

Los espacios influyen en las personas, pero también en el planeta. Cada vez más y más clientes, incluso del sector financiero, como Nordea, nos preguntan cómo podemos ayudarles a reducir su huella medioambiental, disminuir los costes y mejorar la eficiencia de los procesos. Esto, también es una prioridad para nosotros.

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US case - plants

CASO PRÁCTICO

Cómo promovemos una alimentación vegetal

Como empresa global, buscamos ejercer un impacto positivo en la sostenibilidad, a través de personas que cuentan con experiencia y pasión. Hemos estado desarrollando servicios, como nuestro servicio de restauración basado en alimentos vegetales (Power Plant), que nos ayudan, a nosotros y a nuestros clientes, a mejorar la salud de las personas a la vez que cuidamos del planeta.

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Disinfection Services

CASO PRÁCTICO

Proveemos a nuestros clientes de EPI durante la COVID-19

En momentos de crisis, las organizaciones han de mostrar su valor con agilidad, rapidez y claridad. Al inicio de la pandemia de COVID-19, los equipos de Proveedores y Compras de ISS proporcionaron a muchos de nuestros clientes los equipos esenciales necesarios para seguir operando con seguridad.

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