Creamos un espacio de trabajo excelente para el mejor talento tecnológico

Uno de nuestros principales clientes tecnológicos, incluido en la lista 'Top Companies to Work For®' de la revista Fortune, está buscando crear un entorno atractivo para sus empleados, clientes y visitantes. Esta empresa se dedica a ayudar a emprendedores a establecer su presencia online a través de dominios, alojamiento web, correo electrónico y seguridad. En su interés por atraer y retener a los mejores talentos para que contribuyeran al crecimiento de la empresa y la posicionaran entre las mejores del sector, recurrió a nosotros. Necesitaban poder ofrecer a sus usuarios una experiencia ideal que pudiera aumentar su motivación, su productividad y su satisfacción. 

Ahora prestamos de forma directa todos los Facility Services, lo que nos ha permitido conocer de primera mano el espacio de trabajo del cliente y, así, implementar en él funciones y procesos orientados a mejorar la experiencia. Para dar respuesta a las necesidades del cliente, pusimos en marcha las siguientes soluciones: 

• Prestación directa de todos los servicios no esenciales para ofrecer agilidad y flexibilidad al cliente.  
• Integración de los Workplace Experience Managers para potenciar la motivación y la productividad de los empleados.  
• Transparencia financiera y establecimiento del coste real del rendimiento del capital inmobiliario corporativo.  
• Implantación de nuestro sistema digital de Facility Management, FMS@ISS, para acelerar y digitalizar el proceso de órdenes de trabajo.  
• Provisión de herramientas y procesos de Capital Planning para uso del cliente. 

Hoy, ISS presta servicios en 13 ubicaciones que incluyen oficinas, centros de atención telefónica y centros de datos. ISS ofrece un completo modelo de integración de servicios (IFS) basado en resultados para más de 90.000m2.  

Nuestra colaboración orientada a las experiencias en el workplace ha dado sus frutos. Recientemente, el entorno de trabajo del cliente recibió la calificación A+ (A+=79/100) en una comparativa de empresas similares en cuanto a tamaño, ubicación y sector. En 2019, la retención del cliente logró una puntuación de 72 sobre 100 considerando salario, incentivos y espacio de trabajo. En ese mismo estudio, el 69% de los que puntuaron al cliente afirmaron estar motivados para asistir al trabajo cada día.