Las cuestiones relacionadas con tus condiciones laborales o tu lugar de trabajo (como, por ejemplo, los conflictos con compañeros y superiores, las sanciones disciplinarias o el pago correcto y puntual de nóminas e incentivos) quedan fuera del ámbito de la presente Política de Denuncias y, por lo general, deben comunicarse a tu superior local o al Director/a de Personas y Cultura, y resolverse a nivel local.
Si no te sientes cómodo planteando tu problema a través de las vías locales de comunicación o el asunto no se resuelve satisfactoriamente, utiliza el canal de denuncias para notificar tu problema.
Proceso de investigación
Tu denuncia se recibirá a través del canal de denuncias específicamente dedicado a este fin, alojado en un proveedor externo, y será examinada por asesores legales externos para proteger el proceso de cualquier conflicto de intereses, antes de enviar el informe al Responsable de Auditoría Interna del Grupo o de elevarlo a los órganos apropiados de ISS.
El Responsable de Auditoría Interna del Grupo deberá: (i) registrar y acusar recibo de todas las denuncias comunicadas en un plazo de 7 días; (ii) considerar la gravedad y la credibilidad de cada una de ellas; y (iii) actuar en consecuencia para determinar las acciones adecuadas. Algunas denuncias pueden resolverse sin necesidad de llevar a cabo una investigación.
El Responsable de Auditoría Interna del Grupo podría consultar tu denuncia con el Comité de Integridad Empresarial de ISS o con el Comité de Auditoría y Riesgos, y con otros miembros de la Dirección. El Responsable de Auditoría Interna del Grupo también podría contratar a auditores externos, investigadores y/o asesores legales para asistirle en la investigación y el análisis de los resultados de dicha investigación.
En caso de que una investigación demostrara la vulneración de las políticas de cumplimiento de ISS y/o de cualquier otra norma o reglamento, se tomarán las medidas correctivas y disciplinarias que correspondan. Cuando sea posible desde un punto de vista legal y dependiendo de las circunstancias, ISS te informará de manera motivada de las medidas previstas o adoptadas como consecuencia de la denuncia.
Protección: no habrá represalias contra las personas denunciantes
Si denuncias un asunto a ISS de buena fe, no toleraremos ninguna forma de discriminación o represalia contra ti como consecuencia de tal denuncia.
Esta Política se verá complementada o sustituida por las leyes nacionales que, por su vigencia y pertinencia, te proporcionen una mejor protección como consecuencia del informe y la investigación de denuncia.
Se entiende por represalia cualquier acción u omisión directa o indirecta que cause o pueda causar un perjuicio injustificado al denunciante. Si consideras que has sido objeto de represalias por denunciar o participar en una investigación, deberás informar de inmediato de las represalias percibidas al Responsable de Auditoría Interna del Grupo (consulta abajo los datos de contacto) o utilizando el canal de denuncias. Este tipo de denuncias se investigará de manera confidencial.
Opciones alternativas de denuncia: denuncia a las autoridades
Si resides en la UE, puedes denunciar el asunto al canal de denuncia local externo disponible en tu país, en lugar de informar a ISS. El canal de denuncias externo está gestionado por una autoridad local de tu país que permite realizar denuncias similares a las realizadas de manera interna ante ISS.
Para obtener información sobre qué autoridad gestiona el canal de denuncias externo, consulta la página web de Conducta empresarial responsable y Política de Denuncias (Speak Up) de tu país.
Te animamos a que lo notifiques primero a ISS.
Tratamiento de los datos personales
La recopilación, el tratamiento y la comunicación de cualesquiera datos personales presentados a través del canal de denuncias se llevarán a cabo de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Danesa de Protección de Datos.
