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ISS en el mundo

Ofrecemos nuestros servicios en más de 50 países alrededor del mundo. Si su país no está en lista, por favor diríjase al contacto del Grupo ISS.

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Personas y Cultura
Código de conducta del empleado
En ISS trabajamos de acuerdo a un código de conducta que guía el comportamiento de todas las personas que forman parte de ISS, en cada una de nuestra divisiones y en cada país en el que ofrecemos nuestros servicios.

El código abarca los siguientes ámbitos:
 

  • El empleado cumplirá siempre con la ley.
  • El empleado de ISS regirá por los valores de la empresa: honestidad, calidad, iniciativa y responsabilidad.
  • El empleado actuará en todo caso de acuerdo con la buena fe contractual.
  • El empleado debe evitar actividades que entren en conflicto de interés con ISS y está obligado a informar de cualquier conflicto de interés a su superior.
  • El empleado tratará con respeto a los clientes, compañeros y demás colaboradores.
  • La discriminación y el acoso, incluyendo el acoso sexual, son inaceptables y están prohibidos en ISS.
  • El empleado no desempeñará su trabajo bajo la influencia del alcohol o las drogas.
  • En caso de cualquier duda, el empleado consultará a su superior o a otro responsable.
  • ISS condena cualquier tipo de corrupción y soborno, y se compromete a luchar contra este tipo de prácticas.
  • ISS compite en el mercado en condiciones justas y únicamente en atención a los méritos de sus servicios.
  • Independientemente de los usos locales, queda estrictamente prohibido cualquier pago personal, comisión ilícita o soborno entre ISS y clientes, proveedores o funcionarios públicos.
  • Es inaceptable recibir regalos u otras gratificaciones de clientes o proveedores, excepto cuando sea costumbre local y siempre que sean de pequeño valor.
  • La práctica empresarial de ISS está basada en el cumplimiento de todas las reglas y disposiciones vigentes en materia de competencia.
  • ISS no se pone de acuerdo con empresas de la competencia para fijar precios, conceder servicios, cuotas de ventas o dividir mercados.
  • ISS no manipula ofertas ni intercambia información sobre licitaciones con empresas de la competencia.
  • ISS no difunde a las empresas de la competencia su estrategia empresarial referente a precios, descuentos, bonificaciones, condiciones de venta, etc.
  • ISS se asegurará de que sus proveedores y clientes están informados, a través de los canales adecuados, sobre su Código de Conducta, y les pedirá que lo tengan en cuenta en todas aquellas circunstancias que les puedan parecer apropiadas.
  • Los servicios de ISS en las instalaciones de los clientes se ajustarán a los niveles acordados en cuanto a calidad, salud, prevención, y seguridad en el trabajo.
  • Se respetará la privacidad del cliente y se protegerán sus datos de acuerdo con la ley.
  • Se prestará una atención efectiva a las quejas y reclamaciones, ya que éstas son consideradas una valiosa contribución para asegurar altos niveles de servicio.

  • ISS asegura unas condiciones de trabajo adecuadas para sus empleados, incluyendo los niveles apropiados de seguridad y salud.
  • ISS no tolera ningún tipo de discriminación contra sus empleados en el ámbito laboral, teniendo todos sus empleados derecho a un trato justo e igual.
  • ISS respeta la libertad de asociación y el derecho de negociación colectiva; todos los empleados tienen libertad de afiliación a organizaciones sindicales, así como para constituirlas o implantar su representación en la empresa de conformidad con las previsiones legales.
  • ISS asegura una prestación de trabajo libre y voluntaria.
  • ISS respeta el ordenamiento jurídico acerca de la prohibición de contratar a menores.
  • ISS ofrece salarios adecuados que, como mínimo, cumplen la legislación aplicable, incluyendo los convenios colectivos.
  • ISS apoya y promueve aquellas políticas salariales que garanticen ingresos dignos.
  • ISS ofrece a todos los empleados oportunidades formativas ajustadas a la función que desempeñan.
  • ISS respeta la intimidad del empleado y sus datos, de acuerdo con la ley.
  • ISS es miembro del Global Compact de las Naciones Unidas y está comprometida con los diez principios del acuerdo.
  • ISS respeta, apoya y promueve los derechos humanos, de conformidad con la Declaración de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y las Convenciones de la Organización Internacional del Trabajo.
  • ISS actúa de acuerdo con sanos principios de buen gobierno corporativo.
  • ISS se compromete a reducir, de forma continuada en sus actividades, cualquier efecto medioambiental adverso.
  • ISS actúa como buen ciudadano corporativo en todas las sociedades donde está presente.
  • Los compromisos sociales, medioambientales y éticos de ISS deberán reflejarse en todas sus relaciones con clientes, empleados, proveedores y accionistas.

Documentos

Código de conducta
Descarga aquí el código de conducta de ISS.
Contactar con ISS

En ISS, los colaboradores reciben una guía de acogida con la información necesaria para trabajar con nosotros.

RSC

Responsabilidad Social Corporativa

ISS es una empresa socialmente responsable. Conozca nuestra política de RSC desde aquí