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ISS Iberia acoge la 2ª Edución de la Conferencia de Aviación

La jornada centrada en compartir las mejores prácticas del sector reunión a casi 90 participantes
Durante los días 1, 2 y 3 de octubre, ha tenido lugar la 2ª Conferencia Global de Aviación, el evento enfocado en las mejores prácticas de los servicios prestados en el sector aviación a nivel global. En esta ocasión, Lisboa ha sido la ciudad anfitriona de los casi 90 participante procedentes de 20 países.

Javier Urbiola, CEO de ISS Iberia, quiso reconocer la labor de todas las personas involucradas en el evento. “Para nosotros es importante compartir las mejores prácticas con nuestros compañeros. De esta manera, podremos seguir siendo líderes en el sector de aviación y trabajar en conjunto para estar más cerca de las necesidades nuestros clientes. El talento, nuestro volumen y concepto son una fortaleza de ISS y gracias a jornadas como esta podemos sacar lo mejor nosotros y marcar la diferencia”.

Además de los colaboradores de ISS vinculados a este sector, estuvieron presentes clientes y patrocinadores a nivel internacional. En la primera jornada, TAP y Lufthansa compartieron sus retos y necesidades, dando así una visión general del negocio del cliente; por su parte, American Airlines, Istanbul Airport y Groundforce, fueron los encargados de presentar sus experiencias durante la segunda jornada.

"En American Airlines ponemos mucho énfasis en la construcción de relaciones, en la comprensión de las necesidades del cliente y en el aprendizaje mutuo", explicaba Olga Svirskaia, de American Airlines. "es bueno ver que ISS busca feedback de sus clientes, tratando de involucrar a sus proveedores para convertirse en una empresa más fuerte. La mentalidad colaborativa y el enfoque en la mejora de la experiencia del cliente es lo que permite a los proveedores convertirse en grandes proveedores de servicios y de experiencias”, concluía.

ISS y la aviación

ISS presta sus servicios en el sector de aviación en cada vez más países; lo que demuestra su apuesta por un segmento cada vez más diversificado. En este sentido, no solo se basa en el cumplimiento del sevicio, sino que se busca la excelencia, garantizando que todo funcione correctamente tanto para clientes como usuarios y facilitando que los clientes se enfoquen en su actividad principal.

Actualmente, Grupo ISS cuenta con 17.901 colaboradores de aviación en todo el mundo, prestando servicios en más de 375.000 aviones y cubriendo una superficie de 17,7 millones de m2, o lo que es lo mismo, más de 100 aeropuertos.

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