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En un contexto en el que la sostenibilidad se ha convertido en un elemento clave en la gestión y la competitividad de las organizaciones, es necesario conocer el impacto real de las acciones ESG para avanzar hacia modelos de desarrollo más responsables y eficientes. La obtención de datos rigurosos permite hacer balance de dónde están las organizaciones, identificar áreas de mejora y tomar decisiones con efecto a largo plazo.
Este ha sido el foco de la presentación del Informe de Sostenibilidad ESG 2025 elaborado por ISS Iberia, una jornada que se ha celebrado esta mañana en su sede de Madrid y que ha puesto en valor cómo la compañía ha integrado la sostenibilidad en todos los niveles de la organización, tanto a nivel directivo como en primera línea.
Cada vez son más las organizaciones que incorporan herramientas de medición para evaluar sus resultados, identificar buenas prácticas, oportunidades de mejora y cuantificar el valor que generan. ISS Iberia midió en 2025 el impacto que genera a través de un informe elaborado por la plataforma independiente Social Value Portal, que cuantifica en 807 millones de € el valor social, económico y medioambiental generado por la compañía. Una cifra que se puede equiparar al 0,01% del PIB español.
“La sostenibilidad continúa siendo un pilar clave en la gestión empresarial, pero no puede gestionarse sin realizar una medición real. Solo a través de analizar los datos, podemos entender dónde estamos, identificar áreas de mejora y, sobre todo, tomar decisiones que generen un impacto real y sostenido en el tiempo”, ha destacado Diego Enjuto, director del área Legal y Compliance de ISS Iberia.
Por su parte, Eulalia Devesa, directora de Sostenibilidad Social de ISS Iberia, ha explicado que “este informe es una forma de entender quiénes somos como compañía y cómo impactamos en el entorno, además de seguir avanzando hacia un modelo en el que la sostenibilidad forma parte de nuestra manera de operar cada día”. Asimismo, también ha querido poner de relieve lo más importante para la compañía, que son las personas: “nuestros equipos son el corazón de nuestra organización, por lo que una de nuestras apuestas claras es la empleabilidad y el crecimiento, construyendo una cultura sólida basada en la confianza y el sentido de pertenencia”.
Durante el evento, se presentaron algunos de los casos de éxito más destacados en ESG que se incluyen en el informe. Marcel Chacón, del área de Conocimiento de Empleo de Cruz Roja, ha explicado el acuerdo que mantiene ISS con Cruz Roja para la inserción sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad; Ana Jimeno, directora de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales de ISS Iberia ha mostrado el caso de Eversea® de Grupo Maya, sobre economía circular y gestión responsable de los residuos; Ana Ereza, gerente de compras en ISS Iberia ha hablado sobre la jornada de proveedores impulsada por ISS para avanzar conjuntamente en soluciones que contribuyan a la eficiencia operativa, la innovación y la sostenibilidad del negocio; y Gabriela Palma, directora de programas globales de Social Value Portal, ha enseñado el funcionamiento y ventajas de esta plataforma de medición.
En el marco de la presentación del Informe de Sostenibilidad, ISS Iberia ha organizado la mesa redonda “La importancia del valor”, moderada por Macarena Montes, directora de Servicios Editoriales de Corresponsables. El encuentro ha abordado el significado de medir, gestionar y demostrar el valor de la sostenibilidad con la participación de Ricard Casas, director general de Personas y Cultura de ISS Iberia; Carlos Cortés, consultor social y profesor colaborador de Esade; Christian Andersen, Sales Manager Iberia South & Tork Sustainability Ambassador de Essity; y Gabriela Palma, directora de programas globales de Social Value Portal.
El compromiso social como parte del ADN de la empresa
Uno de los principales ejes de ISS es la sostenibilidad social. Su enfoque centrado en el bienestar de las personas se traduce en una tasa de retención del talento cercana al 88% y 8 de cada 10 personas empleadas recomendarían ISS como un gran lugar para trabajar.
“En ISS creemos que la verdadera sostenibilidad comienza con las personas, que pueden ser un motor de cambio cuando se sitúan en el centro de la estrategia. Apostar por la inclusión y la diversidad no solo es lo correcto, sino que también genera valor real y transformador para la sociedad”, ha destacado Eulalia Devesa.
Según la memoria, en 2025 la compañía ha empleado a cerca de 1.600 personas con discapacidad y ha impulsado diferentes programas de integración laboral para personas en situación de vulnerabilidad, contratando a 236 personas refugiadas, entre otros colectivos.
Un plan de descarbonización para luchar contra el cambio climático
ISS mantiene una fuerte apuesta por la reducción de su huella ambiental. Con este objetivo impulsa un plan de descarbonización, alineando sus operaciones con el objetivo de alcanzar cero emisiones netas en los alcances 1 y 2 para 2030, y en el alcance 3 para 2040.
Según los datos del informe, la huella de carbono total en 2025 ha sido de 81.146 toneladas de CO2e, con el 94% de las emisiones concentradas en el alcance 3, principalmente asociadas a la movilidad de los equipos y la compra de bienes y servicios. También destacan las emisiones del alcance 2, que han sido prácticamente nulas gracias a la contratación de energía 100% renovable.
Puedes acceder al informe completo en este enlace.
Sobre ISS Iberia
ISS Iberia se centra en crear espacio para que personas y organizaciones prosperen. Con un equipo de 35.000 personas, la empresa es líder en integración de servicios, tales como mantenimiento, limpieza, workplace y Facility Management para clientes de diferentes sectores, tanto públicos como privados. Desde su propósito de conectar personas y lugares para contribuir a un mundo mejor, promueve el bienestar de las personas, minimizando el impacto medioambiental en todos los entornos donde opera, como oficinas, industrias y hospitales. ISS Iberia forma parte de la multinacional danesa Grupo ISS, cuyos ingresos globales en 2025 alcanzaron los 84.684 millones de coronas danesas. En España, la compañía facturó 775 millones de euros en 2025.